Soporte TI
Atención a usuarios, diagnóstico de incidentes y resolución de problemas técnicos.
PORTAFOLIO PROFESIONAL
Hola, soy Erik Contreras.
Ingeniero en Informática
Experiencia en soporte TI, infraestructura tecnológica, continuidad operacional y desarrollo de soluciones informáticas.
Quilpué, Chile
01 / SOBRE MÍ
La tecnología al servicio de las personas y los negocios.
Soy Ingeniero en Informática con más de 10 años de experiencia en soporte TI, administración de infraestructura tecnológica y coordinación de equipos. Me enfoco en la continuidad operacional, la resolución de problemas y el funcionamiento confiable de los sistemas.
Me interesa seguir desarrollando soluciones que simplifiquen procesos, mejoren la experiencia de los usuarios y aporten valor a las organizaciones.
02 / COMPETENCIAS
Áreas de conocimiento
Infraestructura
Administración de servidores, servicios de red y plataformas tecnológicas.
Desarrollo de software
Interés y experiencia en creación de soluciones informáticas y sistemas para apoyar procesos.
Gestión TI
Coordinación de equipos, continuidad operacional y atención de incidentes críticos.
03 / EXPERIENCIA
Trayectoria profesional
2022 — 2024
Jefe de Departamento Informático y Soporte
Servicios Pullman Bus Costacentral S.A.
- Liderazgo de un equipo de soporte para más de 100 usuarios.
- Administración de sistemas administrativos, contables y de ventas.
- Coordinación de infraestructura, proyectos TI y respuesta a incidentes críticos.
2015 — 2017
Ingeniero Informático
GESTSOL S.A.
Experiencia profesional en el área informática.
Práctica profesional
Desarrollo de sistema de agenda
KRES
Desarrollo de un sistema de agenda para una clínica de kinesiólogos.
04 / CONTACTO
¿Conversamos?
Estoy abierto a conocer nuevos desafíos y oportunidades profesionales.
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